COSTA COFFEE: Μας φτιάχνει τη μέρα

Τα Costa Coffee δημιουργήθηκαν το 1971 στο Λονδίνο από δυο αδέλφια Ιταλούς, τους Sergio και Bruno Costa, με όραμα να εμπνεύσουν τον κόσμο να αγαπήσει τον καλό καφέ. Σήμερα τα Costa Coffee είναι η μεγαλύτερη αλυσίδα καφέ στην Ευρώπη με 4.071 καταστήματα σε 32 χώρες, 3.500 συνεργάτες και 9.464 μηχανές Costa Express.

Στην Κύπρο, το πρώτο κατάστημα Costa Coffee άνοιξε τις πόρτες του το 2005 στη Λευκωσία. Aπό τότε το πάθος και η αφοσίωση στην παροχή εμπειριών υψηλής ποιότητας καφέ, της Symeonides Coffee Cyprus Ltd, οδήγησαν στο να ανοίξουν ακόμα 26 καταστήματα παγκύπρια, τα οποία στελεχώνονται από 220 συνολικά άτομα.

Νέες υπηρεσίες ανά την Κύπρο

Με την τεράστια επιτυχία που είχε από την αρχή το brand, άνοιξαν νέες πόρτες για ανάπτυξη, όπως το Costa Coffee delivery, που ξεκίνησε το 2009 σε μια μικρή περιοχή στη Λευκωσία και σήμερα καλύπτει τις μεγαλύτερες περιοχές της Λευκωσίας, της Λάρνακας, της Λεμεσού και της Πάφου.

Με νέες υπηρεσίες delivery, οι λάτρεις του καφέ μπορούν πλέον να απολαύσουν το αγαπημένο τους ρόφημα πιο εύκολα από ποτέ. Το in-house Call Center με προσωπικό πλήρως εκπαιδευμένο, εξυπηρετεί ανά πάσα στιγμή ακόμα και τον πιο απαιτητικό πελάτη, με ένα απλό τηλεφώνημα στο 77 77 70 50. Ταυτόχρονα, αναβαθμισμένη παρουσιάζεται η υπηρεσία online order μέσω της ιστοσελίδας www.costacoffee.com.cy, καθώς και δυνατότητα online παραγγελίας μέσω της εφαρμογής Costa Coffee Club Cyprus App με δωρεάν παράδοση για αγορές €5 και άνω. Πέραν των τριών αυτών τρόπων, η αλυσίδα συμμετέχει και στις τρεις πλατφόρμες υπηρεσιών delivery - Foody, Bolt Food και Wolt - για όσο το δυνατόν μεγαλύτερη γεωγραφική κάλυψη. H εφαρμογή Costa Coffee Club Cyprus αποτέλεσε την επόμενη μέρα, στο ήδη υπάρχον και πολύ επιτυχημένο πρόγραμμα loyalty, που μέχρι στιγμής λειτουργούσε μόνο με κάρτα και στο οποίο συμμετέχουν 60.000 ενεργά μέλη. Στα οφέλη της εφαρμογής, πέραν της δυνατότητας online παραγγελίας, είναι και η επιλογή του πελάτη για order ahead και να κάνει pick up την παραγγελία από το κατάστημα της επιλογής του. Ταυτόχρονα, τα μέλη κερδίζουν €5 cashback με την εγγραφή τους στο club, €1 cashback για κάθε ενεργό friend referral, κουπόνι γενεθλίων με 50% έκπτωση και 5% cashback στον Costa λογαριασμό τους για κάθε αγορά τους.

Η κουζίνα που κάνει τη διαφορά

Πέρα από την αναβάθμιση των υπηρεσιών delivery και loyalty, τα Costa Coffee για ακόμη μια φορά καινοτόμησαν το 2022 με τη δημιουργία της δικής τους κουζίνας. Πλέον, η παρασκευή των φαγητών που διατίθενται μέσα από τα καταστήματα των Costa Coffee, γίνεται σχεδόν αποκλειστικά στην κουζίνα της αλυσίδας. Αυτό κάνει τα Costa Coffee να ξεχωρίζουν, αφού διαθέτουν τα δικά τους υπερσύγχρονα και πιστοποιημένα εργαστήρια φαγητού. Η νέα γκάμα φαγητού, διαθέσιμη στα καταστήματα της αλυσίδας, φέρει την υπογραφή του γνωστού chef Χρίστου Ποτσίδη και χαρακτηρίζεται από την υψηλή ποιότητα των πρώτων υλών, τη λεπτομέρεια και τις ιδιαίτερα εκλεπτυσμένες γεύσεις, ικανοποιώντας τις γαστρονομικές ανάγκες όλων των πελατών της νούμερο ένα αλυσίδας καφέ του τόπου μας. Μαζί με τη νέα γκάμα φαγητού, στα Costa Coffee πάρθηκε και μια μεγάλη απόφαση: να κάνουν πράξεις που θα βοηθήσουν στη μείωση του footprint τους στο περιβάλλον. Σέβονται το φαγητό και θέλουν να το βλέπουν να καταναλώνεται μέχρι το τελευταίο κομμάτι. Για τον λόγο αυτό, κάθε απόγευμα προσφέρουν προϊόντα της ημέρας στη μισή τιμή και μαζί με τη συμβολή των πελατών τους προσπαθούν να κάνουν τη διαφορά.

Τα σχέδια δεν σταματούν ποτέ

Στα μελλοντικά σχέδια των Costa Coffee στην Κύπρο είναι η περαιτέρω ανάπτυξη του δικτύου καταστημάτων του brand με το ίδιο concept αλλά και με νέες ανατρεπτικές ιδέες. Τρανή απόδειξη της επένδυσης αυτής είναι ότι τα τελευταία δύο χρόνια, η εταιρεία έχει ήδη προχωρήσει σε πλήρη ανακαίνιση των καταστημάτων της στη Μακαρίου Λευκωσίας, κεντρικό Λευκωσίας, κεντρικό Λεμεσού και Γερμασόγειας με το νέο εντυπωσιακό σχεδιασμό Spectrum της αλυσίδας. Παράλληλα, έχει προχωρήσει στο άνοιγμα ενός εντυπωσιακού καταστήματος εντός του Metropolis Mall στη Λάρνακα, αλλά και σε δύο shop in shop στη λεωφόρο Κυρηνείας και στη Διγενή Ακρίτα, απέναντι από την αγορά Αγίου Αντωνίου στη Λευκωσία. Επίσης, η αλυσίδα θα προχωρήσει στην ανανέωση των παιδότοπων που υπάρχουν στα καταστήματα - κεντρικό Λευκωσίας και Έγκωμης Αγίου Νικολάου - ώστε να βελτιώσει ακόμη περισσότερο τις υπηρεσίες που προσφέρει στους πελάτες της.

Αρωγός της κοινωνίας

Παραμένοντας συνεπής στη στήριξη της κοινωνίας και των ανθρώπων της χώρας μας, για δύο συνεχόμενες χρονιές, η αλυσίδα Costa Coffee Κύπρου έχει προχωρήσει σε στήριξη της παιδονευρολογικής πτέρυγας του Μακάρειου Νοσοκομείου. Με τη συνεργασία Κύπριων καλλιτεχνών δημιουργήθηκαν δύο limited edition ποτήρια, των οποίων τα έσοδα από τις πωλήσεις διατέθηκαν στο Μακάρειο Νοσοκομείο για τη στήριξη παιδιών με νευρολογικές παθήσεις.

Ταυτόχρονα, στα Costa Coffee θεωρείται αναμφισβήτητο ότι για να είναι βιώσιμη μια επιχείρηση καφέ, πρέπει να διασφαλιστεί ότι ο καφές καλλιεργείται με τρόπο που προστατεύει το περιβάλλον και επιτρέπει στις κοινότητες που τον καλλιεργούν, να ευημερούν. Για τον λόγο αυτό, τα Costa Coffee ίδρυσαν το 2006 το Costa Foundation, που μέχρι σήμερα έκτισε 100 νέα σχολεία σε 10 χώρες, με περισσότερες από 838 αίθουσες διδασκαλίας, δίνοντας σε πάνω από 100.000 παιδιά πρόσβαση στην εκπαίδευση και διευκολύνοντας, με αυτό τον τρόπο, οικογένειες που δουλεύουν στις καλλιέργειες καφέ. Στο έργο αυτό έχει συμβάλει ενεργά και η αλυσίδα στην Κύπρο, όπου μέσω ειδικής ενέργειας κατάφερε να μαζέψει χρήματα για την ενίσχυση του σκοπού αυτού.

Στα Costa Coffee το επίκεντρο είναι πάντοτε ο πελάτης και η παροχή εμπειριών υψηλής ποιότητας, που ικανοποιούν τους επισκέπτες των καταστημάτων της αλυσίδας. Επισκεπτόμενοι τα Costa Coffee, πάντα θα βρείτε και μια προσφορά ή κάποιο απολαυστικό bundle, που θα σας φτιάξει τη μέρα.

Στοιχεία επικοινωνίας:

Διεύθυνση: Λεωφόρος Στροβόλου 292, 3ος όροφος, γραφείο 301, 2048, Στρόβολος, Λευκωσία

Τηλέφωνο: 22572081

E-mail: info@costacoffee.com.cy

Ιστοσελίδα: www.costacoffee.com.cy