Μιχάλης Αντωνιάδης: Το omnichannel και και πώς θα μεγαλώσουν τους τζίρους τους οι επιχειρήσεις

InBusinessNews 12:26 - 02 Νοεμβρίου 2023

Εμπόριο

Το μέλλον του omnichannel και οι απαραίτητες στρατηγικές που πρέπει να εισαγάγουν οι επιχειρήσεις για να ανταποκριθούν στις προσδοκίες της επόμενης γενιάς αγοραστών ανέδειξε μέσα από την παρουσία του στο 15ο Συνέδριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου, ο Γενικός Διευθυντής του Ομίλου Voici La Mode, Μιχάλης Αντωνιάδης.

Ο CEO, αναφερόμενος στις εξελίξεις στην τεχνολογία και τις μεταβαλλόμενες καταναλωτικές συμπεριφορές, εξήγησε ότι οι retailers καλούνται να υιοθετήσουν τα διαδικτυακά και φυσικά κανάλια για να παρέχουν μια ολοκληρωμένη εμπειρία.

Ακόμη ανέλυσε την άνοδο του mobile commerce, του virtual and augmented reality, καθώς και του εξατομικευμένου μάρκετινγκ στον τομέα του λιανικού εμπορίου.

Μεταξύ άλλων, ανέφερε ότι omnichannel retailers που κατάφεραν να αντέξουν την πανδημία και προσαρμόστηκαν με την τεχνολογία έχοντας καταγράψει τεράστιες αυξήσεις στις πωλήσεις τους.

Εξέφρασε ακόμη την άποψη πως για να μεγαλώσουν τους τζίρους τους οι επιχειρήσεις πρέπει να μεταφέρουν τον πελάτη στο επίκεντρο αυτού του συστήματος.

«Οι πελάτες έχουν πολλές διαφορετικές απαιτήσεις και θέλουν να ψωνίζουν από διαφορετικά κανάλια. Απαιτούν ολοκληρωμένη αγοραστική εμπειρία», τόνισε.

Τέλος μίλησε εκτενώς για τους τρόπους αξιοποίησης της τεχνολογίας από τον όμιλο με κύρια εργαλεία του virtual reality και το ΑΙ.

Μιχάλης Αντωνιάδης: Το omnichannel και και πώς θα μεγαλώσουν τους τζίρους τους οι επιχειρήσεις

Ροη Ειδησεων

Δειτε Επισης