Η καρδιά των επιχειρήσεων

10:15 - 11 Φεβρουαρίου 2020

HR Services – Human Resource Outsourcing (Φεβρουάριος 2020)

Για κάθε επιχείρηση που στοχεύει στην κορυφή και η επίτευξη των επιχειρησιακών της στόχων είναι αδιαπραγμάτευτη, η επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό της και η σωστή διαχείρισή του-με ό,τι αυτό συνεπάγεται- πρέπει να είναι προτεραιότητες άμεσα συνυφασμένες με την αναπτυξιακή της πολιτική. Είναι εδώ ακριβώς που υπεισέρχεται και αναδεικνύεται ο καθοριστικός ρόλος των τμημάτων Ανθρώπινου Δυναμικού, ως η καρδιά-μπορεί να λεχθεί- ενός ζωντανού οργανισμού, όπως είναι μια επιχείρηση. Η σημασία του ανθρώπινου κεφαλαίου στην επιτυχία των οργανισμών, σύμφωνα με την αντιπρόεδρο του διοικητικού συμβουλίου του Κυπριακού Συνδέσμου Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού, Μαρία Στυλιανού Θεοδώρου, είναι καίρια.

Τα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού διαδραματίζουν τόσο καθοριστικό ρόλο όσο και η ίδια η παρουσία του ανθρώπινου δυναμικού εντός της επιχείρησης. Από τον στρατηγικό σχεδιασμό μέχρι και την εικόνα που προβάλλει η επιχείρηση. Σε αυτό τον ρόλο απαιτείται φυσικά η μεσολάβηση για τη δημιουργία των κατάλληλων πολιτικών διαχείρισης, ανάπτυξης και διατήρησης του ανθρώπινου κεφαλαίου, όπως και η διατήρηση των ισορροπιών σε λεπτά θέματα της επιχείρησης, όπου παρουσιάζονται αντικρουόμενες τάσεις, π.χ. μείωση του κόστους και αύξηση της παραγωγικότητας», αναφέρει η Μαρία Στυλιανού Θεοδώρου.

Σύμφωνα με την ίδια, ο ουσιαστικός ρόλος των τμημάτων Ανθρώπινου Δυναμικού αντανακλάται στη δημιουργία, την ανάπτυξη, τη διαμόρφωση και την ενίσχυση της εργασιακής κουλτούρας της επιχείρησης, με απώτερο στόχο την επίτευξη των επιχειρησιακών στόχων. «Ουσιαστικά, τα HR Services καθορίζουν τον τρόπο διαχείρισης, αναβάθμισης και αξιοποίησης της γνώσης και των δεξιοτήτων εντός της επιχείρησης, ώστε να επιτευχθεί το επιχειρησιακό όραμα. Ενόσω οι επιχειρήσεις εξαρτώνται από τον ανθρώπινο παράγοντα για να ανταπεξέλθουν του οξύτατου ανταγωνισμού, ο ρόλος των επαγγελματιών του τομέα θα συνεχίσει να παραμένει ουσιαστικός γι’ αυτές. Όπως πολύ χαρακτηριστικά αναφέρει ο motivational speaker, Simon Sinek, “100% of your customers are people. 100% of employees are people. If you don’t understand people, you don’t understand business”».

Υγιείς χώροι εργασίας

Ποια χαρακτηριστικά έχει ένας καλός χώρος εργασίας και με ποια κριτήρια διαμορφώνεται ένας τέτοιος χώρος;

Δυστυχώς, δεν υπάρχει πανάκεια για την εξυγίανση ενός εργασιακού περιβάλλοντος ούτε και μια ιδανική συνταγή για την σύστασή του. Ωστόσο, οι καλοί εργασιακοί χώροι είναι αυτοί στους οποίους οι εργαζόμενοι νιώθουν συναισθηματικά καλά και αυτό τους παρακινεί να συνεχίζουν να επιστρέφουν στην εργασία τους κάθε μέρα. Ο καλός χώρος εργασίας βρίσκεται εκεί που το φυσικό περιβάλλον (η τοποθεσία, ο διαθέσιμος εξοπλισμός, ο αέρας, ο φωτισμός κ.ο.κ.) συνδυάζεται με την θετική ψυχοσύνθεση του κάθε εργαζόμενου. Τα αποτελέσματα πρόσφατων εμπειρικών ερευνών δείχνουν ότι οι υγιείς χώροι εργασίας παρουσιάζουν κοινά χαρακτηριστικά, τα οποία προάγουν την αριστεία, την παραγωγικότητα, την ομαδικότητα και την αμοιβαία εμπιστοσύνη. Είναι σημαντικό, όμως, να αντιλαμβανόμαστε ότι ένας εργασιακός χώρος μπορεί ταυτόχρονα να είναι καλός στα μάτια ενός εργαζόμενου και κακός στα μάτια ενός άλλου ή και αντίστροφα.

Ποια οφέλη αποκομίζουν οι εργαζόμενοι μιας εταιρείας από ενέργειες του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού;
Το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού συνοδεύει τους εργαζόμενους καθ’ όλη την διάρκεια της σχέσης τους με την επιχείρηση, από την στιγμή που δηλώνουν το ενδιαφέρον τους για μια θέση εργασίας μέχρι και την στιγμή που η συνεργασία αυτή ολοκληρώνεται. Οι ενέργειες του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού διασφαλίζουν ότι ο εργαζόμενος συνεχίζει να αναπτύσσεται, είναι παραγωγικός, υγιής (σωματικά και ψυχολογικά) και ικανοποιημένος στην πορεία που θα ακολουθήσει στην επιχείρηση. Εντός των πολιτικών που διασφαλίζουν τα προαναφερθέντα, βρίσκονται και τα οφέλη που αποκομίζουν οι εργαζόμενοι. Στην πιο συνοπτική και απλοποιημένη απάντηση, το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού έχει την ευθύνη να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι παραμένουν ευχαριστημένοι και δεσμευμένοι προς την επίτευξη των στόχων της επιχείρησης, διαμορφώνοντας ένα υγιές και κατάλληλο περιβάλλον γι’ αυτούς.

Οι νέες τάσεις

Ποιες είναι οι νέες τάσεις για το HR στη ψηφιακή εποχή;

Όλα αυτά που μέχρι πριν από λίγα χρόνια, μας ήταν πρωτάκουστα: Εικονική πραγματικότητα στην εκπαίδευση, ψηφιακά εργαλεία για την παρακίνηση και εμπλοκή των εργαζομένων, αξιοποίηση της τεχνολογίας για την πρόσληψη ατόμων χωρίς να γνωρίζουμε τα δημογραφικά τους στοιχεία (blind hiring technologies), εφαρμογές ειδικά σχεδιασμένες για τις ανάγκες της επιχείρησης, όπου συγκεκριμένες διαδικασίες και επικοινωνία αυτοματοποιείται, gamification, προσλήψεις με την αξιοποίηση bots, blockchain, ανάλυση μεγάλων όγκων δεδομένων που αφορούν την συμπεριφορά των εργοδοτούμενων, αξιοποίηση εφαρμογών στο διαδίκτυο κ.α.
Πώς βλέπετε να διαγράφεται το μέλλον του εργασιακού χώρου τα επόμενα χρόνια και πώς το HR θα το επηρεάσει;
Το σίγουρο είναι ότι το μέλλον θα συνεχίσει να αγκαλιάζει όλο και περισσότερο την τεχνολογία. Ενόσω οι millennials και η γενεά Z θα αποτελούν το μεγαλύτερο ποσοστό του εργαζόμενου πληθυσμού, η αξιοποίηση προηγμένης τεχνολογίας είναι δεδομένη. To HR όπως το ξέρουμε σήμερα, αναμένεται να διαφέρει πολύ από εκείνο του μέλλοντος. Ενόσω οι τάσεις διαφοροποιούνται και εκμοντερνίζονται, οι επαγγελματίες HR θα πρέπει να αξιολογούν ποιες από αυτές είναι πραγματικά ουσιαστικές επιλογές για τις επιχειρήσεις, ενώ παράλληλα θα πρέπει να καταβάλλουν προσπάθειες για την εξεύρεση των βέλτιστων τρόπων και πόρων εφαρμογής τους. Είναι επίσης βέβαιο, ότι η περαιτέρω αξιοποίηση της τεχνολογίας θα ενισχύσει την εμπλοκή του HR στο μέλλον με πιο εξατομικευμένους τρόπους «εξυπηρέτησης» των εργαζόμενων και με την διαθεσιμότητα πληροφοριών 24/7.

Επιμόρφωση και αναβάθμιση

Κυπριακός Σύνδεσμος Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού. Ποια θέματα έχει να αντιμετωπίσει;

Ο Κυπριακός Σύνδεσμος Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού επιβάλλεται να συνεχίσει να αναπτύσσει έντονη δραστηριότητα σε συνεργασία με άλλους φορείς της οικονομίας και της κοινωνίας. Να αποτελεί μέλος διεθνών και ευρωπαϊκών δικτύων, ώστε να είναι σε θέση να κρατά άμεσα ενήμερα τα μέλη του για τις όποιες εξελίξεις του επαγγέλματος. Η έντονη δραστηριοποίηση στα δρώμενα του τομέα μέσα από την διοργάνωση συνεδρίων, εκπαιδευτικών προγραμμάτων, διαλέξεων, εκθέσεων σταδιοδρομίας και άλλων επαγγελματικών εκδηλώσεων, αναμένεται να ενδυναμωθεί περαιτέρω, εισάγοντας νέες τάσεις, καινοτομίες και αλλαγές σε τοπικό και διεθνές επίπεδο. Πρόκληση για εμάς είναι να διατηρήσουμε τον ηγετικό μας ρόλο στην επιμόρφωση της τοπικής επιχειρηματικής κοινότητας και κοινωνίας για την καίρια σημασία του ανθρώπινου κεφαλαίου στην επιτυχία των οργανισμών. Παράλληλα, πρέπει να συνεχίσουμε να αναβαθμίζουμε το επίπεδο των επαγγελματιών διεύθυνσης ανθρώπινου δυναμικού στην Κύπρο μέσα από τις δράσεις μας, με τρόπο που να συνάδει με τα θέλω και τις ανάγκες των μελών του συνδέσμου σε ένα συνεχώς αναπτυσσόμενο και μεταβαλλόμενο μέλλον.

Η καρδιά των επιχειρήσεων

Ροη Ειδησεων

Δειτε Επισης